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常見問題

關於商品購入前請先確認以下該需事項

下單後可以更改嗎?

下單后會立即安排發貨的各種程序,因此無法更改。下單時請充分確認後再訂購。

 

請告知我們對食物的過敏情況。

本網站顯示「蝦、蟹、小麥、蕎麥、蛋、乳、花生」7種。

組合商品與單品(贈禮)可以一起購買嗎?

可以。1個起訂。

購買後大約多長時間商品可以到貨呢?

商品皆依照您的婚期安排出貨,請至少於一個月前與我們訂購。
採EMS配送,運送時間約一週內(不含例假日)。出貨後提供EMS寄單號碼查詢。
由於春天和秋天是日本繁忙季節,而商品的發送也會比平時發送晚幾天的可能,請多多見諒。

隨時都可以購買巧克力商品嗎?

巧克力為期間限定(11月~3月)販賣商品。配送過程中可能融化,因此請避開天氣炎熱的時期下單。

在儀式之前多久可以購買呢?

食品的贈禮或回禮有保質期限,請於約1個月前購買。

請問翻糖果子、鯛魚等有什麼寓意呢?

請參考吉祥物?

顏色不可以指定嗎?

因為是混裝商品,所以無法指定。敬請諒解。

可以取消嗎?

無法因顧客的原因而取消訂單。

會徵收關稅嗎?

本網站的商品為消費方直接輸入日本方商品,即為消費者對日方購買支付,
商品金額未包含關稅,國際商品運送,商品價值高於三千台幣時,
偶爾會出現徵收關稅情況的可能。
若出現此種情況時,將由顧客負擔關稅費用,請悉知。
(商品不同徵收的稅額也會有所不同。將於送達時支付。)

關於如何購買商品?

如果是Paypal會員,可以用Paypal直接進行商品購買。
如果不是Paypal會員,也可以用信用卡進行簡單地購物。

商品到達目的地可以指定希望配送日期嗎?

希望配送日期可以指定,請指定日期帶(例:2015/12/21~2015/12/25)。關於沒有指定配送日的顧客,我們會根據顧客的結婚日期,以適當的時間發送顧客所訂購的商品,會稍提早將商品到達顧客所指定的地址,爲了讓顧客有足夠的時間確認所訂購的商品。敬請諒解。
關於“希望配送日”指定的顧客請注意:由於天氣問題等情況出現時,會出現顧客所指定的希望配送日的前後到達的可能性。請多多諒解!

關於季節限定商品什麽時候可以下訂單?什麽時候可以發送?

關於季節限定的商品隨時可以下訂單。但季節限定商品的發送期間是限定的。
巧克力類商品:11月-3月發送 萬聖節類商品:9月-10月31日發送 聖誕節類商品:11月-12月25日發送
以上的商品顧客既是提早下訂單,也會在期間内發送。請多多諒解。
所以請顧客注意季節限定商品的發送期間,根據自己最適當的期間内請下單。

除了商品的金額,以及運費之外,還會有其他的手續費、費用等產生嗎?

在Paypal刷卡時,Paypal網站所產生的交易手續費是由本公司所吸收。
但有可能依據顧客持有的信用卡種類,刷卡銀行另自行向顧客收取國際交易手續費的情況發生,關於是否有國際交易費用產生的問題,麻煩請自行向銀行確認,造成您的不便,真的很抱歉。

如已購買完畢,還能夠追加商品嗎?

商品已訂購付款完畢需追加商品時,追加部分將列為新的訂單。
追加商品未滿6000元,會有運費產生,請務必在購買時,確定須購買的[商品].[數量].[姓名].[發送地址]後再進行購買手續。

此網站的經營所屬國家為?

此網站是由日本公司所經營的.您所訂購的商品都是由日本發送到您指定的地址.本公司在台灣有設置展示間,如有疑問歡迎直接與台灣工作人員做聯繫!謝謝您.

信用卡購物后,關於購物明細對帳單上的記載?

顧客用信用卡購買商品后,從信用卡公司寄來的刷卡購物明細對帳單上將記載的公司是“Original Ai Ltd”而不是“i-weddingpage”
“i-weddingpage”是Original Ai ltd經營的購物網站。

商品訂購途中會自動跳回首頁或是前一頁?

發生此問題可先將電腦快取及Cookie(電腦瀏覽紀錄)清空或是使用其它台電腦後,再行訂購。

使用信用卡付款後,發生網站顯示"ERROR" 與 “訂購沒完成 (error 1)" 的錯誤訊息 ?

若發生此情形,首先請確認此信用卡的額度與期限。
由於本網站為國外網站,部分銀行為保護顧客可能會有自動阻擋刷卡付款功能,
請與持卡銀行聯絡並告知是本人使用並確認需支付此款項,開通支付功能。

訂購商品無法順利放入購物車?

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 「無法使用信用卡支付之顧客,請聯絡台灣展示間 02-7720-0253」